システム思考を学ぶ #devlove

2013.10.22
DevLOVE「システム思考を手に入れよう」に参加してきました。
http://devlove.doorkeeper.jp/events/6155

覚えたこと、感じたことをメモ。

講師は有限会社チェンジ・エージェント 小田 理一郎（おだ りいちろう） 氏
とても心地よい話し方をする方でした。

システム思考について

• システム思考は身に着けるのがとても難しい。本来は長期的（６ヶ月とか）にトレーニングすべきもの。今日は紹介のみ。
• システム思考とは「木も見るけど森も見る」もの。
• 立場や役割など視点が変わると見え方も違う。時系列で構造も変わっていく。偏った視点になりがちなのが一般的な論理的思考の落とし穴。
• 成功体験が視点を固定してしまうこともある。

• 「出来事」→「時系列」→「構造」→「根本/根源」の順に深くなっていく。問題として表出する「出来事」だけを見て解決しようとしてもうまくいかない。
• 問題は時系列で変化していくことが多い。今日の問題は昨日の解決策から生じる場合もある。
• MECEのように物事を細分化して局所的な対応をしても、別の問題が出てしまう。（ルービックキューブの１面だけを揃えても…、という例を出してました）
• ループ図で問題の構造を表す。事象の関連を関係者で対話しながら作る。
• 問題がある箇所では、人を責めず構造の問題と捉える。

感じたこと

ループ図の説明があり、これは現場の問題を分析するのに使えそうだなーと感じました。
ただ書き方が難しそう…。何度か練習する必要がありそうです。
また客観的に構造をループ図にするというのも難しそうです。何をもって客観的なのか…。なんかコツとかありそうです。

問題を見つけ解決策を導く方法について何かコツはあるのか？という質問に対して、
ピーター・センゲの本にいくつかのパターンが書いてあるとのこと。
これは読まねば…！

小田さんが書いたループ図の例

「進捗の遅れ」を例にしてます。なんて実践的な例！明日から使える！

勉強しよう

有限会社チェンジ・エージェント
　　http://change-agent.jp/
システム思考についての解説など

学習する組織――システム思考で未来を創造する

なぜあの人の解決策はいつもうまくいくのか?―小さな力で大きく動かす!システム思考の上手な使い方